業務でLINEの使用はなぜ禁止？知っておきたい10の理由

LINEを使うと、仕事のパフォーマンスは本当に下がるの？
1. LINEは生産性を下げる
1. 1-1. 仕事とプライベートの境界が曖昧になる
2. 1-2. 通知が多すぎて集中力が落ちる
2. LINEはミスや誤解を生みやすい
4. LINEはコミュニケーションの手段が限られる
1. 4-1. 連絡手段が限られており、重要な情報を適切に伝えることが難しい
2. 4-2. 重要な業務が後回しにされる可能性がある
5. LINEは仕事とプライベートのバランスを崩す
【まとめ】

LINEを使うと、仕事のパフォーマンスは本当に下がるの？

最近、職場でLINEの使用が禁止されているところが増えているようです。LINEは、手軽にメッセージや写真、動画をやり取りできるコミュニケーションツールとして、プライベートでは広く活用されていますが、業務でLINEを使うと、仕事のパフォーマンスが下がるという指摘があります。

具体的に、LINEを使うと、以下のような悪影響があると言われています。

1. 業務中に私的なメッセージが届いて気が散る

LINEは、プライベートなメッセージをやり取りするために作られたツールです。そのため、業務中にLINEを開くと、家族や友人からの私的なメッセージが届いて気が散ってしまい、仕事に集中できなくなる可能性があります。

2. LINEの通知音が鳴って集中力が途切れる

LINEは、メッセージが届くとプッシュ通知で知らせてくれる機能があります。これは、プライベートでは便利な機能ですが、業務中にLINEの通知音が鳴ると、集中力が途切れてしまい、仕事に支障をきたす可能性があります。

3. 業務内容をLINEでやり取りするとセキュリティが低下する

LINEは、もともとプライベートなメッセージをやり取りするために作られたツールなので、セキュリティ対策が十分ではありません。そのため、業務内容をLINEでやり取りすると、情報漏洩のリスクが高まります。

4. LINEのグループチャットで業務内容をやり取りすると、情報が拡散してしまう

LINEのグループチャットは、複数人でメッセージをやり取りできる機能です。これは、プライベートでは仲間とのコミュニケーションを深めたり、情報交換をしたりするのに便利な機能ですが、業務内容をグループチャットでやり取りすると、情報が拡散してしまい、機密保持が難しくなります。

5. LINEが使えないと仕事に支障をきたす

LINEは、プライベートでは広く活用されているツールなので、業務でLINEが使えないと、仕事に支障をきたす可能性があります。例えば、取引先との連絡や、チームメンバーとの情報共有が難しくなるなど、業務の効率が低下する可能性があります。

以上のように、LINEを使うと、仕事のパフォーマンスが下がるという指摘があります。そのため、職場でLINEの使用が禁止されているところが増えているのです。業務中は、LINEを使わずに、メールや電話、社内チャットツールなどを活用しましょう。

1. LINEは生産性を下げる

LINEは、仕事とプライベートの境界を曖昧にし、通知が多すぎて集中力を低下させるなど、生産性を下げる可能性があります。

1-1. 仕事とプライベートの境界が曖昧になる

LINEは、仕事とプライベートの両方で使用できるため、仕事とプライベートの境界が曖昧になる可能性があります。例えば、仕事中にプライベートなメッセージを受信すると、仕事に集中することが難しくなるかもしれません。また、プライベートな時間に仕事のメッセージを受信すると、仕事のストレスを持ち帰ってしまい、リラックスすることが難しくなるかもしれません。

1-2. 通知が多すぎて集中力が落ちる

LINEは、メッセージ、通話、グループトークなど、さまざまな機能を備えているため、通知が多すぎて集中力が落ちる可能性があります。例えば、仕事中にLINEの通知が鳴ると、仕事に集中することが難しくなるかもしれません。また、夜間にLINEの通知が鳴ると、睡眠の質が低下するかもしれません。

2. LINEはミスや誤解を生みやすい

2-1. メッセージの履歴が残りにくいため、内容の確認が難しい

LINEのメッセージは、受信後一定期間が経過すると自動的に消去されます。そのため、メッセージの内容を後で確認しようとしても、履歴が残っていないということがよく起こります。

例えば、上司から「明日の会議は10時からに変更になりました」というメッセージを受け取ったとします。しかし、そのメッセージをうっかり消去してしまった場合、会議の時間に変更があったことをうっかり忘れてしまいます。

業務上のコミュニケーションでLINEを使用すると、このようなミスや誤解が生じるリスクが高まります。

2-2. メッセージが即時に表示されるため、ミスや誤解が生じやすい

LINEは、メッセージが即時に表示されるため、ミスや誤解が生じやすいという特徴があります。

例えば、上司から「この資料を修正して来週月曜日に提出してください」というメッセージを受け取ったとします。しかし、そのメッセージを受け取った直後に、別の仕事に気を取られてしまい、資料の修正を忘れてしまいました。

業務上のコミュニケーションでLINEを使用すると、このようなミスや誤解が生じるリスクが高まります。

3. LINEは情報漏洩のリスクが高い

3-1. LINEの会話履歴は残りやすいため、情報が漏洩するリスクが高い

LINEは、コミュニケーションツールのなかでも、会話履歴が残りやすいという特徴があります。そのため、業務上のやり取りをLINEで行うと、情報漏洩のリスクが高まってしまいます。例えば、取引先とのやり取りをLINEで行った場合、その会話履歴が社外に漏洩してしまうと、取引先の情報が漏洩してしまい、大きな問題に発展する可能性があります。

3-2. 機密情報を扱う業務には適さない

LINEは、もともと個人間のコミュニケーションを目的としたツールなので、機密情報を扱う業務には適していません。例えば、顧客の個人情報や会社の機密情報をLINEで共有した場合、その情報が漏洩するリスクが非常に高くなります。そのため、機密情報を扱う業務を行う場合は、LINEではなく、セキュリティ対策がしっかりとしたツールを使用する必要があります。

具体的な例を挙げると、LINEは、暗号化が不十分で、会話履歴が保存されるサーバーも安全ではないため、情報が漏洩するリスクが高いです。また、LINEのグループチャットは、参加メンバー全員がメッセージにアクセスできるため、情報漏洩のリスクがさらに高まります。

4. LINEはコミュニケーションの手段が限られる

4-1. 連絡手段が限られており、重要な情報を適切に伝えることが難しい

LINEは、コミュニケーションの手段が限られており、重要な情報を適切に伝えることが難しい場合があります。

例えば、LINEでは、メールのように長い文章を送ることができません。また、電話のように、相手の表情や声から気持ちを察することもできません。そのため、重要な情報を伝える際には、誤解が生じやすくなります。

また、LINEでは、チャット形式で会話をするため、どうしても会話が断片化されがちです。そのため、重要な情報を伝える際には、全体的な流れを整理することが難しくなります。

4-2. 重要な業務が後回しにされる可能性がある

LINEは、プライベートなコミュニケーションツールとして使用されているため、重要な業務が後回しにされる可能性があります。

例えば、LINEで仕事上の連絡をすると、仕事の合間に返信をしなければなりません。すると、本来集中すべき業務に集中できなくなってしまいます。

また、LINEは、スマートフォンで利用できるため、どこでもアクセスすることができます。そのため、休憩時間や通勤時間など、仕事以外の時間にも返信をしなければなりません。すると、プライベートな時間が圧迫されてしまいます。

5. LINEは仕事とプライベートのバランスを崩す

仕事とプライベートを両立させるのは現代人にとって大きな課題ですよね。スマホやPCが普及したことで勤務先でも自宅でも仕事ができる反面、どこでも自由に仕事ができるということは同時に「常に仕事をしなければいけない」とも捉えられかねません。

LINEは連絡の返信が即時に求められる傾向があるため、仕事とプライベートのバランスを崩す可能性が高いといえます。例えば、仕事中にLINEの着信音が鳴れば、誰からどんな連絡が来たのか気になり、つい返信したくなってしまいますよね。

また、LINEはプライベートと仕事の連絡を1つのアプリで管理できるので、ついつい仕事が終わった後もLINEをチェックしてしまい、気がついたら深夜になっていたなんてことも。このように、仕事とプライベートの境界線が曖昧になり、仕事とプライベートの切り替えが難しくなってしまいます。

具体例を挙げてみましょう。ある会社で、社員全員がLINEを使用して仕事上の連絡を取り合っていたとします。すると、社員は仕事中だけでなく、プライベートの時間にもLINEの着信に気を取られるようになりました。また、仕事が終わった後も、LINEで上司や同僚から連絡が来るため、気がついたら深夜まで仕事をしてしまう社員も出てきました。

このように、LINEを使用することで、仕事とプライベートのバランスが崩れ、社員の健康を害する可能性があります。