LINE公式アカウントの「既読つかない」仕組みって知ってる？
LINEで友達とやりとりしていると、メッセージを送った後すぐに既読がついたり、既読がつくまでドキドキしたりしますよね。でも、LINE公式アカウントにメッセージを送ると、既読がつかないって知っていますか？
1-1. LINE公式アカウントでは既読確認できない！
LINE公式アカウントは、企業や団体が顧客とコミュニケーションをとるためのツールです。顧客は、LINE公式アカウントをフォローすることで、企業や団体からのお知らせを受け取ったり、問い合わせをしたりすることができます。
しかし、LINE公式アカウントはあくまでビジネスツールであり、友達とのコミュニケーションツールではありません。そのため、LINE公式アカウントに送ったメッセージは、既読確認ができません。
1-2. でも、「確認ボタン」で見た人数はわかるよ！
LINE公式アカウントにメッセージを送ると、そのメッセージが何人に見られたかは確認することができます。LINE公式アカウントの管理画面にログインして、「メッセージ」タブをクリックすると、「確認ボタン」という項目が表示されます。この「確認ボタン」をクリックすると、そのメッセージが何人に見られたかがわかります。
「確認ボタン」は、LINE公式アカウントが顧客とコミュニケーションをとる際に、どのメッセージがどれだけ見られたかを把握するのに役立ちます。また、どのメッセージが顧客に人気があるのかを把握するのにも役立ちます。
開封数って、メッセージを開いた人数のこと！
LINE公式アカウントの機能の一つに、開封数を確認できる機能があります。
開封数とは、メッセージを開いた人数のことです。
メッセージを送信した後に、開封されたかどうかがわかります。
例えば、LINE公式アカウントから配信したキャンペーンのお知らせを、100人に送信したとします。
そのうち、50人が開封した場合、開封数は50となります。
開封数は、メッセージの到達率や反応率を測る指標の一つとして利用できます。
開封率が高ければ、それだけメッセージが読まれているということなので、キャンペーンの効果を高めることができます。
ミステリアスでワクワクするよね！
LINE公式アカウントの開封数を確認すると、誰がメッセージを開いたのかがわかりません。
これは、プライバシー保護のためです。
でも、誰がメッセージを開いたのかがわからないのは、ミステリアスでワクワクしますよね。
まるで、探偵が犯人を追いかけているような気分になります。
また、開封数を確認することで、メッセージがどのくらい読まれているのかがわかります。
メッセージが読まれていない場合は、メッセージの内容や配信時間を変更するなど、改善策を検討することができます。
LINE公式アカウントの開封数は、マーケティング活動に役立つ機能です。
開封数を活用することで、キャンペーンの効果を高めたり、メッセージの内容を改善したりすることができます。
LINE公式アカウントの既読つかない仕組み！
3-1.常識外かも？でもそれがLINE公式アカウントの特徴！
LINE公式アカウントは、企業やお店がLINEで情報を発信したり、顧客とコミュニケーションをとったりするためのツールです。LINE公式アカウントの特徴のひとつが、既読つかないことです。つまり、ユーザーがメッセージを読んでも、送信者には「既読」マークが表示されません。
これは、LINE公式アカウントが「トーク」ではなく、「タイムライン」上でやり取りを行うからです。トークは、ユーザーと1対1でやり取りする機能で、既読マークが表示されます。一方、タイムラインは、ユーザーがフォローしているアカウントの投稿を時系列順に表示する機能で、既読マークは表示されません。
3-2. 既読つかないからこそ、ユーザーがメッセージに興味持つんだ！
LINE公式アカウントが既読つかないのは、ユーザーがメッセージに興味を持ってもらうためです。既読マークが表示されると、ユーザーは「このメッセージはすでに誰かが読んでいるんだ」と思って、興味を失ってしまうかもしれません。しかし、既読マークが表示されないと、ユーザーは「このメッセージは誰にも読まれていないかも」と思って、興味を持ってくれる可能性が高くなります。
さらに、LINE公式アカウントは、ユーザーがメッセージを読まなくても、プッシュ通知でメッセージを配信することができます。プッシュ通知は、ユーザーのスマホに直接メッセージが届く機能で、ユーザーはスマホを開かなくてもメッセージの内容を確認することができます。これにより、ユーザーがメッセージを読まない場合でも、情報を確実に届けることができます。
LINE公式アカウントのメッセージは特別だ！
企業やショップが配信するLINE公式アカウントのメッセージは、通常のLINEのメッセージとは一味違います。今回は、LINE公式アカウント特有の使い方とメリットについてご紹介します！
4-1. いつでも新鮮でドキドキするよ！
LINE公式アカウントのメッセージは、いつでも新鮮でドキドキするような内容が配信されます。企業やショップからのお知らせはもちろん、新商品の情報や、限定キャンペーン、クーポン、プレゼント企画など、ユーザーにとって嬉しい情報が満載なんです。また、スタンプや画像、動画も使われているので、視覚的にも楽しめますよ。
4-2. ユーザーはメッセージを大切に読むんだ！
LINE公式アカウントのメッセージは、ユーザーから大切に読まれています。なぜなら、ユーザーはLINE公式アカウントをフォローしているということは、その企業やショップに興味を持っているからです。そのため、配信されるメッセージは、ユーザーにとって有用な情報であることが多く、しっかりと読んでもらえます。また、LINE公式アカウントは、ユーザーと企業やショップを繋ぐ大切なコミュニケーションツール。ユーザーは、LINE公式アカウントのメッセージを通して、企業やショップと双方向のコミュニケーションをとることができます。
5-1. 既読つかないからこそ、ユーザーの感情を揺さぶる！
LINE公式アカウントは既読が付きません。ユーザーがLINEのメッセージを開封したかどうかは分かりません。これは、ユーザーの感情を揺さぶるのに有効な手段となります。
例えば、ユーザーが商品を購入した後に「ありがとうございました！商品がお手元に届くまで楽しみにお待ちください。」というメッセージを送信します。ユーザーは既読が付かないので、自分がちゃんとメッセージを受け取ったのかどうかが分かりません。すると、ユーザーは「お店の人はちゃんと私のメッセージを受け取ったのかな？」「商品が届くまで本当に大丈夫かな？」と不安になります。
この不安がユーザーの感情を揺さぶって、商品が届くのを楽しむ気持ちにさせてくれます。
5-2. だから、LINE公式アカウントのメッセージは特別なんだ！
LINE公式アカウントのメッセージは既読が付かないからこそ、ユーザーの感情を揺さぶって特別なものになります。
例えば、ユーザーの誕生日を祝うメッセージを送信します。ユーザーは既読が付かないので、自分がちゃんとメッセージを受け取ったのかどうかが分かりません。すると、ユーザーは「お店の人はちゃんと私の誕生日を覚えていてくれたのかな？」「本当に誕生日を祝ってくれているのかな？」と期待を持ちます。
この期待がユーザーの感情を揺さぶって、誕生日を祝ってもらえることを特別なものに感じさせてくれます。
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